H O M E Registrate Diarios y Radios Prueba de Señal Soporte Técnico Contáctenos
Los Andes Tv - Soporte
Soporte Técnico Andes Tv
 
 
 
 
 

Solución
  1. Que tipo de computadora necesito para poder ver la programación?
    • Una computadora Pentium III o superior.
    • Memoria Ram de 256 o superior.
    • Línea de Internet ADSL o superior Sistema Operativo Windows 98, 2000, XP.
    • Reproductor Windows Media Player series 9 o superior.
  2. Cuál es el costo para acceder a ver la programación?
    3000 yenes x mes
  3. Qué es Smart Pit?
    La tarjeta de pago Smart-Pit es una tarjeta de prepago que se utiliza en las siguientes tiendas de conveniencia (Konbini):
    • Mini-Stop.
    • Suri-Efu.
    • Circle K, Sunkus (Se le pasa la tarjeta al personal de las registradoras de pago (Reji).
    • Lawson.
    • Family Mart (Se imprime el tiquete de pago a través de las terminales Loppi o Famipoto y luego se presenta al personal de las registradoras de pago (Reji).
  4. ¿Como se paga?

    Primero que todo, obtenga una tarjeta Smart-Pit . Se puede obtener gratis en cualquiera de los Konbini (Lawson, FamilyMart, Suri-efu, Ministop, Circle-K, and Sunkus), la que quede más cerca a su casa.

    Esta tarjeta o número podra usarla cuantas veces quiera para realizar sus pagos mensuales en cualquier Konbini.

    Una vez registrado en nuestro portal web nuestro le enviaremos los datos de registro a su cuenta de correo electrónico, asegúrese de tener su activo su cuenta de correo electrónico, luego nuestro sistema registrará automaticamente su Activación de Pago en el Smart Pit, por lo tanto no tiene que realizar ninguna llamada telefónica.

    Cada tarjeta(o número) tiene 13 digitos que al activarse le permite realizar su pago hasta un dia (1) después del día de activación. Si no realiza el pago antes que pase este tiempo, le daremos una prórroga para que cancele en el transcurso de la semana luego la información de activación se borrará automáticamente, para registrar su nueva activación ingrese a la sección de Contáctenos.

    Esta es la manera de pagar a traves de Smart-Pit y tener un acceso a nuestro sistema, cualquier duda o sugerencia ingrese a la sección de Contáctenos

    [volver al indice]

  5. Porque cuando le doy a ver videos me sale el reproductor de Ares o el de Winamp

    Es el error mas común que tienen muchos de nuestros usuarios y no solo con el reproductor de Ares sino que ademas con otros reproductores tal es el caso del Winamp es causada debido a que tienen el Ares o el winamp como reproductor definido.

    Solucion:

    Abrir el reproductor de windows media player, si aun no lo tiene vaya a la sección de descargas de usuarios y puede descargarlo en forma gratuita, una vez con el windows media player abierto (serie10 u 11), dirigirse al boton de herramientas, luego Opciones..., como esta en la figura.

    <- click en la imagen para ampliar.

    Dar click en opciones y aparecera una pequeña ventana, elija tipos de archivo, dar click en seleccionar todos y luego en aceptar, como esta en la figura2. Una vez echo todo eso ahora puede disfrutar de nuestra programacion de los Andes Tv.

    <-- click en la imagen para ampliar.

    [volver al indice]

  6. Olvide mi contraseña

    En caso de pérdida de Contraseña - CLICK AQUI - donde debera ingresar el email que registró en nuestro sistema, recibirá de inmediato un email conteniendo su contraseña.

    Para cualquier inconveniente, tenemos nuestra soporte web, mediante messenger, en la cual un operador de nuestra empresa gustoso atendera su duda o cualquier inconveniente.

    [volver al indice]

  7. Deseo Anunciar en su web, con quién me comunico?

    Si su deseo es anunciar en nuestra web, comuniquese con un operador de nuestra empresa ingresando a la sección de Contáctenos quien gustoso lo atenderá y lo orientara para elegir el tamaño ideal de banner para su empresa y sus respectivos precios.

    [volver al indice]

  8. Deseo ayuda a través de Asistencia Remota

    Asistencia Remota

    Asistencia Remota ( Para MAC )

  9. Asistencia remota via messenger

    losandestv@hotmail.com(soporte web).

    080-5444-2086 (soporte en linea).

    [volver al indice]